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    Descripción

    Midiendo el rendimiento y el desempeño de la empresa

    Medición a través de la información financiera - contable

    Los sistemas de control del rendimiento y desempeño de las empresas se basan principalmente en la información que brinda el área financiera - contable.

    Conforme la empresa va evolucionando, del mismo modo lo van haciendo las herramientas que utiliza para realizar sus mediciones. Usualmente, los estados e informes financieros son el punto de partida, los cuales se comparan contra un presupuesto que también es de índole financiero.

    El siguiente paso consiste en hacer un análisis de la evolución de los resultados, incorporando la información de ejercicios anteriores en diferentes ventanas del tiempo: mensual, trimestral, semestral, anual. Luego de haber realizado este ejercicio, el análisis se concentra en comparar las diferentes líneas de negocio para así poder medir la rentabilidad de las diferentes unidades estratégicas de la compañía.

    Otras herramientas de medición

    Además de la información del área financiera - contable, las empresas usan herramientas para medir el desempeño, y el caso más común son los ingresos por ventas.

    Los presupuestos de venta se elaboran tomando en cuenta varias perspectivas diferentes de manera simultánea: ventas por producto, ventas por vendedor, ventas por zona, ventas por cliente, entre otras. La herramienta por excelencia para elaborar este tipo de presupuestos es Microsoft® Office Excel donde se aprovechan todas sus características funcionales y su enorme flexibilidad. Sin embargo, su seguimiento y control requiere de un enorme esfuerzo, y en ocasiones aparecen diferentes versiones del presupuesto, aumentando aún más la incertidumbre.

    Otros presupuestos pueden incluir los resultados de compras, niveles de inventario, recuperación de cuentas por cobrar, rotaciones, entre otros.

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